Notis Privasi ePrihatin

Tarikh dikemas kini: 29 September 2026

1. Pengenalan

ePrihatin ialah aplikasi pengurusan penjagaan keluarga yang membantu pengguna menyusun maklumat berkaitan keluarga, penerima penjagaan, kesihatan, ubat, tugasan, jadual, temujanji, kewangan, inventori, dokumen dan fungsi penjagaan lain.

SBS Integrated Solution mengendalikan ePrihatin dan, setakat yang berkenaan dengan data peribadi yang berada di bawah kawalannya, bertindak sebagai pengawal data.

2. Data peribadi yang mungkin kami proses

Data yang diproses bergantung pada fungsi yang digunakan dan boleh termasuk:

• nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat akaun;
• maklumat keluarga, peranan pengguna dan hubungan dengan penerima penjagaan;
• nama, profil, gambar dan maklumat asas penerima penjagaan;
• maklumat kesihatan dan penjagaan seperti bacaan kesihatan, Daily Check-In, ubat, alahan, temujanji, rutin penjagaan, penjagaan terlantar dan rekod berkaitan;
• maklumat kewangan keluarga yang dimasukkan oleh pengguna;
• dokumen, nota, inventori, jadual bertugas dan rekod aktiviti;
• maklumat langganan, transaksi dan status pembayaran;
• data teknikal yang diperlukan bagi operasi, keselamatan dan penyelesaian masalah aplikasi.

3. Data peribadi sensitif

Sesetengah maklumat dalam ePrihatin, khususnya maklumat mengenai kesihatan atau keadaan fizikal atau mental seseorang, boleh dikategorikan sebagai data peribadi sensitif.

Pengguna hendaklah memastikan bahawa mereka mempunyai hak, kebenaran atau kuasa yang sesuai untuk memasukkan dan mengurus maklumat penerima penjagaan dalam ePrihatin.

4. Bagaimana data diperoleh

Data boleh diperoleh apabila pengguna:

• mendaftar atau mengurus akaun;
• mencipta atau menyertai keluarga;
• menambah atau mengemas kini penerima penjagaan;
• menggunakan modul dan fungsi aplikasi;
• memuat naik dokumen atau gambar;
• membuat atau mengurus langganan; atau
• menghubungi kami untuk sokongan atau pertanyaan.

5. Tujuan pemprosesan

Kami boleh memproses data peribadi untuk:

• mewujudkan dan mengurus akaun pengguna;
• menyediakan fungsi pengurusan keluarga dan penjagaan;
• menguatkuasakan peranan, kebenaran dan kawalan akses;
• menyimpan dan memaparkan rekod yang dimasukkan oleh pengguna;
• mengurus langganan, pembayaran dan status pelan;
• menyediakan notifikasi yang berkaitan dengan penggunaan aplikasi;
• meningkatkan kestabilan, keselamatan dan prestasi perkhidmatan;
• menyiasat penyalahgunaan, ralat atau isu keselamatan;
• memenuhi kewajipan undang-undang yang terpakai; dan
• menjawab permintaan sokongan atau pertanyaan pengguna.

6. Penzahiran kepada pihak lain

Kami tidak menjual data peribadi pengguna. Data hanya boleh dizahirkan setakat yang diperlukan kepada pihak yang berkaitan, termasuk:

• ahli keluarga atau pengguna ePrihatin yang mempunyai akses sah berdasarkan keluarga dan peranan mereka;
• penyedia infrastruktur, pangkalan data, autentikasi, storan, hosting atau perkhidmatan teknikal yang membantu operasi ePrihatin;
• penyedia pembayaran seperti ToyyibPay bagi urusan pembayaran langganan;
• penasihat profesional atau penyedia sokongan yang diberi kuasa, apabila perlu; dan
• pihak berkuasa apabila penzahiran dikehendaki atau dibenarkan oleh undang-undang.

7. Pemindahan dan penyedia perkhidmatan

Sesetengah penyedia teknologi mungkin mengendalikan atau menyimpan data menggunakan infrastruktur di luar Malaysia. Jika pemindahan rentas sempadan berlaku, kami akan mengambil langkah yang munasabah untuk memastikan pemindahan dan perlindungan data dibuat mengikut keperluan undang-undang yang terpakai.

8. Keselamatan

Kami menggunakan langkah teknikal dan organisasi yang munasabah untuk melindungi data daripada kehilangan, salah guna, perubahan, akses, penzahiran atau pemusnahan tanpa kebenaran. Ini termasuk kawalan autentikasi dan akses berasaskan peranan bagi fungsi yang berkaitan.

Walau bagaimanapun, tiada sistem elektronik atau penghantaran data melalui internet boleh dijamin bebas risiko sepenuhnya.

9. Penyimpanan data

Data akan disimpan selama yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan, memenuhi tujuan ia dikumpulkan, mengekalkan rekod yang diperlukan atau mematuhi kewajipan undang-undang. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam, dinyahkenal pasti atau dikendalikan mengikut proses penyimpanan yang sesuai.

10. Hak pengguna dan subjek data

Tertakluk kepada undang-undang yang terpakai, individu boleh meminta maklumat mengenai pemprosesan data mereka, memohon akses atau pembetulan, dan dalam keadaan yang berkenaan menarik balik persetujuan atau membuat permintaan lain berkaitan data peribadi.

Sesetengah permintaan mungkin memerlukan pengesahan identiti atau bukti bahawa pemohon mempunyai kuasa untuk bertindak bagi pihak penerima penjagaan.

11. Data penerima penjagaan yang dimasukkan oleh ahli keluarga

ePrihatin membolehkan pengguna keluarga memasukkan data penerima penjagaan. Pengguna yang berbuat demikian bertanggungjawab memastikan maklumat tersebut dimasukkan secara sah dan hanya dikongsi dengan ahli yang mempunyai keperluan serta kebenaran yang sesuai.

12. Kanak-kanak atau individu yang memerlukan wakil

Jika data berkaitan kanak-kanak atau individu yang tidak dapat memberikan persetujuan sendiri dimasukkan ke ePrihatin, pengguna hendaklah memastikan bahawa mereka ialah penjaga, wakil yang sah atau mempunyai kebenaran yang sesuai untuk mengurus maklumat tersebut.

13. Perubahan kepada Notis Privasi

Notis ini boleh dikemas kini apabila fungsi ePrihatin, amalan pemprosesan atau keperluan undang-undang berubah. Tarikh kemas kini akan dipaparkan pada halaman ini.

14. Hubungi kami

Untuk pertanyaan berkaitan privasi, akses atau pembetulan data, sila hubungi:

English Version

Privacy Notice

This Privacy Notice explains how ePrihatin collects, uses, stores, discloses and protects personal data relating to users and care recipients.

1. Who operates ePrihatin

ePrihatin is operated by SBS Integrated Solution, D5 Susur Kanan Cendana 4, Kawasan Perindustrian Cendana, 08000 Sungai Petani, Kedah. Tel: 011 56930544
Email: info@eprihatin.com.

2. Personal data we may process

Depending on the features used, personal data may include account and contact details, family membership and roles, care recipient profiles, photographs, health and care information, medication, appointments, documents, notes, financial records, inventory, schedules, subscription and payment status, and technical data needed to operate and secure the service.

3. Sensitive personal data

Health and physical or mental condition information may constitute sensitive personal data. Users must ensure that they have the appropriate authority, permission or consent to enter and manage information relating to a care recipient.

4. Why we process personal data

We process data to provide and secure accounts, family and care management features, role-based access, records, notifications, subscriptions, payments, support, service improvement and legal compliance.

5. Disclosure

We do not sell users' personal data. Data may be disclosed where necessary to authorised family users, technology and hosting providers, payment providers such as ToyyibPay, professional advisers, support providers and public authorities where required or permitted by law.

6. Cross-border processing

Some technology providers may use infrastructure outside Malaysia. Where cross-border transfers occur, reasonable measures will be taken to handle the transfer and protection of personal data in accordance with applicable legal requirements.

7. Security and retention

We use reasonable technical and organisational safeguards, including authentication and role-based access controls. Personal data is retained only for as long as reasonably necessary for the relevant purpose, service operation, records or applicable legal obligations.

8. Your rights

Subject to applicable law, individuals may request information about processing, access or correction of personal data, and where applicable withdraw consent or make other data-related requests. Identity or authority verification may be required.

9. Contact