Terma Penggunaan ePrihatin

Tarikh dikemas kini: 29 September 2026

1. Penerimaan terma

Dengan mendaftar, mengakses atau menggunakan ePrihatin, pengguna bersetuju untuk menggunakan perkhidmatan mengikut terma ini dan undang-undang yang terpakai.

2. Tujuan ePrihatin

ePrihatin ialah alat pengurusan penjagaan keluarga. Ia membantu menyusun maklumat, jadual, rekod dan aktiviti berkaitan penjagaan.

ePrihatin bukan pengganti kepada nasihat, diagnosis atau rawatan profesional perubatan dan bukan perkhidmatan kecemasan. Dalam kecemasan, pengguna hendaklah mendapatkan bantuan daripada perkhidmatan kecemasan atau profesional kesihatan yang sesuai.

3. Akaun pengguna

Pengguna bertanggungjawab menjaga kerahsiaan maklumat log masuk, menggunakan maklumat yang tepat dan memastikan akaun tidak digunakan oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Pengguna hendaklah memaklumkan kepada kami jika mengesyaki akses tanpa kebenaran atau penyalahgunaan akaun.

4. Keluarga, peranan dan kebenaran

ePrihatin menggunakan peranan dan kebenaran bagi mengawal akses kepada fungsi serta data keluarga. Pemilik dan pentadbir keluarga bertanggungjawab mengurus keahlian serta peranan pengguna secara munasabah.

5. Data penerima penjagaan

Pengguna hanya boleh memasukkan, melihat, mengubah atau berkongsi maklumat penerima penjagaan apabila mereka mempunyai hak, kebenaran atau kuasa yang sesuai untuk berbuat demikian.

Pengguna bertanggungjawab memastikan maklumat yang dimasukkan adalah setepat dan seterkini yang munasabah.

6. Penggunaan yang dibenarkan

Pengguna tidak boleh:

• menggunakan ePrihatin bagi tujuan yang menyalahi undang-undang;
• mengakses akaun, keluarga atau data tanpa kebenaran;
• mengganggu keselamatan, prestasi atau operasi sistem;
• memuat naik kandungan berbahaya atau kod berniat jahat;
• menyalahgunakan fungsi perkongsian, QR atau akses awam; atau
• cuba memintas sekatan pelan, peranan atau kawalan akses.

7. Pelan langganan

ePrihatin menawarkan Pelan Percuma, Keluarga dan Keluarga Plus. Ciri, kapasiti, harga dan tempoh pelan adalah seperti yang dipaparkan dalam aplikasi atau website pada masa pembelian.

Pelan berbayar boleh ditawarkan secara bulanan atau tahunan. Pembayaran dibuat melalui penyedia pembayaran yang digunakan oleh ePrihatin, termasuk ToyyibPay.

8. Pembaharuan dan tamat langganan

Tetapan pembaharuan atau bil automatik, jika tersedia, tidak semestinya bermaksud bayaran akan dicaj tanpa tindakan pengguna. Pengguna hendaklah mengikuti arahan pembayaran yang dipaparkan dalam aplikasi.

Apabila langganan berbayar tamat, akses kepada ciri berbayar boleh dinyahaktifkan atau diselaraskan kepada pelan efektif yang tersedia. Data sedia ada boleh dikekalkan untuk membolehkan akses dipulihkan selepas pembaharuan, tertakluk kepada dasar penyimpanan yang berkenaan.

9. Pembayaran

Pembayaran tertakluk kepada terma dan proses penyedia pembayaran. Pengguna bertanggungjawab memastikan maklumat pembayaran dan rujukan transaksi adalah tepat.

10. Pembatalan dan bayaran balik

Permintaan berkaitan pembatalan atau bayaran balik akan dinilai berdasarkan keadaan transaksi, status perkhidmatan dan undang- undang yang terpakai. Pengguna boleh menghubungi SBS Integrated Solution untuk semakan.

11. Kandungan dan dokumen pengguna

Pengguna mengekalkan tanggungjawab terhadap kandungan, dokumen, gambar, nota dan maklumat yang mereka masukkan. Pengguna tidak boleh memuat naik kandungan yang melanggar hak pihak lain atau undang-undang.

12. Ketersediaan perkhidmatan

Kami berusaha memastikan ePrihatin tersedia dan stabil, tetapi perkhidmatan mungkin terganggu sementara akibat penyelenggaraan, kemas kini, masalah rangkaian, penyedia pihak ketiga atau keadaan di luar kawalan munasabah kami.

13. Perubahan fungsi dan pelan

Kami boleh menambah, mengubah atau menamatkan fungsi, struktur pelan atau ciri tertentu apabila perlu. Perubahan material kepada harga atau terma akan dimaklumkan melalui saluran yang sesuai apabila berkenaan.

14. Privasi

Penggunaan data peribadi tertakluk kepada Notis Privasi ePrihatin. Pengguna digalakkan membaca Notis Privasi sebelum memasukkan data peribadi atau data peribadi sensitif.

15. Had tanggungjawab

Setakat yang dibenarkan undang-undang, ePrihatin disediakan sebagai alat pengurusan dan penyelarasan. Keputusan penjagaan, rawatan, kewangan atau tindakan kecemasan hendaklah dibuat oleh pengguna atau pihak profesional yang berkenaan berdasarkan keadaan sebenar.

16. Penamatan atau sekatan akses

Kami boleh mengehadkan atau menamatkan akses apabila terdapat penyalahgunaan, risiko keselamatan, pelanggaran terma atau apabila tindakan tersebut diperlukan oleh undang-undang.

17. Undang-undang yang terpakai

Terma ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian akan dikendalikan tertakluk kepada bidang kuasa dan proses undang- undang yang terpakai di Malaysia.

18. Perubahan kepada terma

Terma ini boleh dikemas kini dari semasa ke semasa. Tarikh kemas kini akan dipaparkan pada halaman ini.

19. Hubungi kami

English Summary

Terms of Use — English Summary

ePrihatin is a family care management tool operated by SBS Integrated Solution. Users are responsible for account security, lawful handling of care recipient information and compliance with role-based access.

ePrihatin is not medical advice, diagnosis, treatment or an emergency service. Paid plans, payment and renewal are subject to the plan information shown at the time of purchase and applicable payment-provider processes.

The service may be updated, temporarily unavailable or restricted where necessary for security, maintenance, legal compliance or misuse prevention. These Terms are governed by the laws of Malaysia.